你还在用传统电话外呼、短信联系用户吗？接通率低、转化难、用户疲劳，这些问题让无数企业头疼。别急，5G视频外呼来帮你解决！及猫云5G视频外呼，提升品牌会员30%复购增长！今天，我们就通过案例拆解，揭秘它的提升秘籍！

一、什么是5G视频外呼？用视频“面对面”撬动用户钱包

不同于传统外呼的“盲打”，它能通过数字人形象、商品展示等沉浸式视听体验，让用户像刷短视频一样接电话，接通率提升超50%。

核心优势：

多媒体轰炸：视频+语音，用户想忽略都难！

免安装：AI数字人生动介绍，用户点击挂机短信链接就能跳转小程序下单。

精准触达：基于用户画像定制内容，比如给宝妈推母婴优惠，给学生党推平价好物。

二、案例揭秘：复购30%的“钞能力”从哪来？

案例1：某化妆品集团用5G视频外呼“唤醒”沉睡会员，

背景：春节后大促竞争激烈，该品牌急需激活近1年未消费的会员。
玩法：

人群筛选：筛选10-12个月未消费的积分会员，按等级匹配权益（比如高等级会员送限量礼盒）。

视频轰炸：安卓用户推送“5G视频外呼+短信”，苹果用户用“语音外呼+视频短信”。视频中，数字人直接展示积分兑换的实物礼品，用户点击后续的挂机短信链接即可跳转小程序。
效果：接通率62%,ROI达到78.03，会员复购率飙升。

案例2：连锁商场靠“视频种草”拉动门店客流，进店率36.33%！

痛点：抖音公域流量贵，用户难沉淀到线下门店。
解法：用5G视频外呼推送“门店满500减200”活动，视频中数字人边讲解优惠，边展示门店环境和爆款试用效果。效果：进店率36.33%，带动整体消费。

三、为什么5G视频外呼能“碾压”传统营销？3大核心优势

优势1：视听结合，让用户“上头式下单”

传统短信只有冷冰冰的文字，而5G视频外呼能展示商品动态效果（比如口红试色、家电操作演示），甚至用“倒计时弹窗”制造紧迫感。

优势2：AI智能分析，专治“用户已读不回”

基于用户行为和数据，实现千人千面的定制化推送，比如针对老客推送专属优惠，对新客发放首单福利，让每个用户都能感受到“量身定制”的服务。提升用户的兴趣和参与度，还能有效提高转化率，帮助企业实现降本增效。
核心优势3：高效触达，打破“信息过载”困境
用户每天接收到大量营销信息，传统营销方式容易被忽略或直接过滤。而5G视频外呼凭借其高效触达能力，能够直接通过视频形式将信息传递给用户，打破“信息过载”的困境。视频内容直观生动，能够在短时间内抓住用户注意力，避免传统文字或语音营销的“无效触达”问题。此外，5G网络的高速和低延迟特性，确保了视频播放的流畅性，进一步提升了用户体验，让营销信息真正“触手可及”，显著提高触达率和转化效果。

 四、企业如何用好5G视频外呼？3个避坑指南

避坑1：别盲目群发！分层运营才是王道

高频用户：推送新品预售、会员专属福利。

沉睡用户：用“积分到期提醒”“限量赠品”激活。

新用户：强调首单优惠、0元试用。

避坑2：视频内容要“短、爽、直给”

前3秒必出爆点：比如“全场5折！”“点击抽iPhone”。

多用对比：原价599，今天下单立减300。

引导动作：“长按屏幕领券”“点击跳转付款”。

避坑3：合规！合规！合规！

文案内容及时报备，避免违规。

避免夜间外呼，选择用户活跃时段（比如午休12:00-13:00、下班后18:00-19:00）。

挂机短信提供显眼的“拒接”或“退订”按钮。

随着AI数字人、VR技术的融合，未来的5G视频外呼甚至能实现“元宇宙级体验”——比如让用户“试穿”虚拟服装、360°查看家电内部结构。某国际运动品牌已测试“AR试鞋”功能，用户通过视频外呼扫描脚型，即可生成个性化推荐，试穿满意后直接下单。

一句话总结：在流量越来越贵的当下，5G视频外呼用“低成本、高互动、强转化”的优势，正在成为企业逆袭增长的武器。你的品牌，准备好上车了吗？